来客案内・誘導ﾏﾅｰ
1. 廊下
来客の斜め少し前を歩いて誘導。
来客に廊下の中央を歩いてもらう。
歩く速度も来客に合わせる配慮を。
2. 階段
上りは自分が来客の後ろにつき、下りは先に立って降りる。
来客を見下ろす位置にならないよう心掛ける。
3. エレベーター
「上位者先乗り、先降り」が原則。
ただし「開」ボタンを押す必要がある場合は先導者が先に乗って来客を迎え、来客のあとから降りる。
4. 応接室
案内する時は、押し開きのドアの場合は誘導者が先に入室。
からだの向きを変えて「どうぞ」と中に招き入れる。
手前開きの場合は、先に来客を通してから入る。
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